תקנון ומדיניות פרטיות

01. תקנון האתר

ברוכים הבאים לאתר מגולגלוואח (להלן: “האתר”), השימוש באתר, לרבות ביצוע הזמנות, כפוף לתנאים המפורטים בתקנון זה.

גלישה באתר ו/או ביצוע הזמנה מהווים הסכמה מלאה לתנאי התקנון, אם אינך מסכים לתנאים – הנך מתבקש להימנע משימוש באתר.

האתר נועד לספק מידע אודות העסק, תפריט המוצרים ולאפשר ביצוע הזמנות.

02. מהות המידע ושימוש באתר

המידע המוצג באתר הינו מידע כללי בלבד ואינו מהווה התחייבות, הצעה מחייבת או ייעוץ מכל סוג – ייתכנו אי דיוקים, טעויות סופר או שינויים.

התמונות באתר הן להמחשה בלבד, ואין בהן כדי להוות התחייבות למראה, גודל או אופן ההגשה בפועל.

השימוש באתר מותר למטרות חוקיות בלבד – אין לבצע שימוש באתר באופן העלול לפגוע בפעילותו, במשתמשים אחרים או בבעל העסק.

03. הודעה לגבי אלרגנים

לתשומת ליבכם/ן – כל המנות מיוצרות במטבחים שאינם סטריליים מאלרגנים ומוצרינו מכילים/ עלולים להכיל אלרגנים מכל הסוגים השונים אף אם אינם מצוינים באופן מפורש.

יש לציין שבכל סביבת המטבח ישנה עבודה עם מוצרים שמכילים שאריות של: בצל, בוטנים, אגוזים, שומשום, גלוטן (חיטה, שיפון, שעורה, שיבולת שועל), גלוטומט, חרדל וסויה, בין היתר גם אגוזים, בוטנים, סלרי, אגוז קוקוס, שקד, אגוז ברזיל, אגוז (קשיו, ערמונים, אגוז לוז, אגוז מקדמיה, אגוז פקאן, צנובר, פיסטוק, אגוז מלך.

לכל שאלה ניתן להתקשר לטלפון המצורף :  

052-2828100

04. הזמנות דרך האתר

 

4.1 כללי

הזמנות עשויות להתבצע דרך האתר או באמצעות מערכות חיצוניות (כגון Wolt).

 

4.2 מערכות חיצוניות

ייתכן והאתר יפנה לאתרי הזמנות חיצוניים.

מובהר כי אתרים אלו אינם בשליטת מגולגלוואח, והשימוש בהם כפוף לתנאים שלהם בלבד.

החברה אינה אחראית לפעילותם, לרבות תשלומים, זמני משלוח או שירות.

05. מחירים ומשלוחים

המחירים באתר עשויים להשתנות מעת לעת.

ייתכנו הבדלים בין מחירי איסוף עצמי לבין משלוחים, דמי משלוח, זמני אספקה ואזורי חלוקה משתנים בהתאם למיקום, עומס וזמינות.

העסק שומר לעצמו את הזכות לסרב להזמנה בהתאם לשיקול דעתו (לרבות מרחק או עומס).

06. קניין רוחני

כל התכנים באתר, לרבות טקסטים, עיצוב, תמונות ולוגו – הינם רכושו הבלעדי של מגולגלוואח.

אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או לעשות בהם שימוש ללא אישור מראש ובכתב.

07. הגבלת אחריות וקישורים חיצוניים

החברה עושה מאמצים לשמור על תקינות האתר, אך אינה מתחייבת לפעילות רציפה וללא תקלות.

החברה לא תישא באחריות לנזק ישיר או עקיף, לרבות אובדן רווח או נזק תוצאתי, הנובע מהשימוש באתר או מהסתמכות על המידע בו.

האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים חיצוניים לנוחות המשתמש בלבד – אין בכך כדי להוות המלצה או אחריות לתכנים או לשירותים באותם אתרים.

08. אחריות המשתמש

השימוש באתר נעשה באחריות המשתמש בלבד.

המשתמש מתחייב שלא לעשות שימוש לרעה באתר, ולהימנע מכל פעולה העלולה לפגוע בפעילותו.

09. שינויים בתקנון ודין סמכות שיפוט

החברה רשאית לעדכן תקנון זה בכל עת, ללא הודעה מוקדמת.

הנוסח המחייב הוא זה שפורסם באתר בעת השימוש.

על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד – סמכות השיפוט תהיה לבתי המשפט המוסמכים בבאר שבע.

מדיניות פרטיות

עודכנה לאחרונה : 19/04/2026​

חנות זו (www.megulgal.com) ("האתר") מופעל על ידי מגולגלוואח ("החברה", "אנחנו", "שלנו”).
אנו מחויבים לשמירה על פרטיות הלקוחות שלנו, ומכבדים את זכויותיהם בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז–2017, וכל דין רלוונטי אחר.
 
להלן נפרט כיצד נאסף המידע, נשמר, משמש, נחשף ומועבר.
 
1. איסוף מידע
 
בעת השימוש באתר אנו עשויים לאסוף את סוגי המידע הבאים:
 
1.1 מידע שנמסר מרצון
• שם מלא
• כתובת דוא"ל
• מספר טלפון
• כתובת למשלוח ולחיוב
• פרטי תשלום (באמצעות ספקים צד ג' בלבד – כגון PayPal, Stripe וכו')
• פרטי חשבונית
• העדפות מוצרים ורכישות קודמות
• כל מידע אחר שנמסר בתהליך הרכישה או בטפסים מקוונים
 
1.2 מידע טכני ואנליטי
• כתובת IP
• סוג הדפדפן והמכשיר
• מערכת הפעלה
• דפי האתר שבהם ביקרת
• זמן שהות באתר
• מקור ההפניה לאתר
• נתוני עגלת קניות והתנהגות רכישה
 
1.3 קובצי Cookies וטכנולוגיות דומות
האתר עושה שימוש ב־Cookies (עוגיות) ובטכנולוגיות מעקב נוספות לצורכי:
• שיפור חוויית המשתמש
• ניתוח תעבורת האתר
• התאמה אישית של תוכן ופרסומות
• הפעלה של שירותים מסוימים באתר
• שמירת פריטים בעגלת קניות
• זכירת העדפות לקוח
ניתן לשנות את הגדרות העוגיות בדפדפן שלך בכל עת.
 
2. מטרות השימוש במידע
 
המידע שנאסף משמש למטרות הבאות:
• הפעלת האתר ושיפורו
• עיבוד הזמנות וביצוע עסקאות מכירה
• שליחת מוצרים וטיפול בהחזרות
• יצירת קשר עם משתמשים ולקוחות
• שליחת אישורי הזמנה, עדכוני משלוח והודעות על סטטוס ההזמנה
• שליחת עדכונים, הודעות שיווקיות, ומבצעים (רק לאחר קבלת הסכמה)
• ניהול חשבונות לקוחות ומערכת נקודות/הטבות
• קיום חובות חוקיות או רגולטוריות
• אבטחת מידע ומניעת הונאות ומלאי מזויף
 
3. שמירת מידע
 
המידע נשמר במאגר המידע של האתר בהתאם לחוק. אנו נוקטים באמצעי אבטחת מידע סבירים, לרבות הצפנה, גישה מוגבלת, ותחזוקה שוטפת, 
לצורך הגנה על המידע האישי מפני גישה לא מורשית, שימוש בלתי הולם, חשיפה, שינוי או השמדה.
 
4. שיתוף והעברת מידע לצדדים שלישיים
 
המידע עשוי להיחשף או לעבור לצדדים שלישיים במקרים הבאים:
• לצורך הפעלת שירותים מסוימים (כגון חברות סליקה, חברות משלוחים, שירותי דיוור, אחסון וכו')
• לצורך עיבוד תשלומים ואישור עסקאות
• לחברות משלוחים לצורך אספקת מוצרים
• כאשר החוק מחייב זאת או מכוח צו שיפוטי
• לצורך הגנה על זכויות משפטיות של האתר או המשתמשים בו
• במקרה של מיזוג, רכישה או שינוי מבני בחברה
כל צד שלישי עמו אנו משתפים מידע כפוף להסכמים מחייבים הכוללים הוראות שמירה על פרטיות ואבטחת מידע.
 
5. העברת מידע מחוץ לגבולות ישראל
 
המידע עשוי להיות מועבר או מאוחסן בשרתים הנמצאים מחוץ לישראל, לרבות במדינות שאינן בעלות רמת הגנה זהה לחוק הישראלי, ובכפוף לכך שהעברת המידע תיעשה בהתאם להוראות החוק.
 
6. זכויות המשתמש
 
בהתאם לחוק, כל אדם זכאי לעיין במידע הנוגע אליו, ולאחר מכן לבקש לתקנו או למוחקו, אם אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן.
 
זכויות נוספות כוללות:
• זכות לביטול הסכמה
• זכות למחיקת מידע
• זכות להגבלת עיבוד
• זכות לניידות מידע
• זכות להתנגדות לעיבוד
בקשה כזו ניתן לשלוח אלינו לכתובת הדוא"ל: Office@megulgal.com
 
7. קטינים
 
השימוש באתר מיועד לגילאי 18 ומעלה בלבד. איננו אוספים ביודעין מידע מילדים או קטינים. אם נודע לנו כי נאסף מידע מקטין ללא הסכמת הורה או אפוטרופוס, נפעל למחיקתו לאלתר.
 
8. אבטחת מידע
 
אנו מיישמים אמצעי אבטחה טכניים וארגוניים מתקדמים:
• הצפנת מידע רגיש
• בקרת גישה מבוססת הרשאות
• ביקורת וניטור מתמיד
• הכשרת עובדים בנושא אבטחת מידע
• גיבוי קבוע של מידע
• אבטחת נתוני תשלום לפי תקני PCI DSS
 
9. שינוי במדיניות הפרטיות
 
אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. עדכון מהותי יפורסם באתר עם תאריך העדכון בראש המסמך. המשך השימוש באתר לאחר העדכון מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.
 
10. יצירת קשר
 
לשאלות, בירורים או בקשות הנוגעות למדיניות פרטיות זו, ניתן ליצור קשר באמצעות:
 
מגולגלוואח
ממונה הגנת נתונים: מלין סלע
דוא"ל: Office@megulgal.com
טלפון: 052-28-28100

כתובת: יצחק בן צבי 4, באר שבע (התחנה המרכזית)

11. החזרות והחלפות
 
במקרה של החזרת מוצרים או ביטול הזמנות, אנו שומרים על מידע הדרוש לטיפול בתהליך ההחזרה בהתאם למדיניות ההחזרות שלנו ולחובות החוקיות.
 
12. אחסון נתוני תשלום
 
אנו אינם שומרים פרטי כרטיסי אשראי באתר. כל עיבוד התשלומים מתבצע באמצעות ספקי שירות חיצוניים מוסמכים (כגון PayPal, Stripe) העומדים בתקני אבטחה בינלאומיים.
 

עוגיות

בכתיבת תגובה באתר שלנו, באפשרותך להחליט אם לאפשר לנו לשמור את השם שלך, כתובת האימייל שלך וכתובת האתר שלך בקבצי עוגיות (cookies). השמירה תתבצע לנוחיותך, 

על מנת שלא יהיה צורך למלא את הפרטים שלך שוב בכתיבת תגובה נוספת. קבצי העוגיות ישמרו לשנה.

אם אתה מבקר בעמוד ההתחברות של האתר, נגדיר קובץ עוגיה זמני על מנת לקבוע האם הדפדפן שלך מקבל קבצי עוגיות. קובץ עוגיה זה אינו מכיל נתונים אישיים והוא נמחק בעת סגירת הדפדפן.

כאשר תתחבר, אנחנו גם נגדיר מספר 'עוגיות' על מנת לשמור את פרטי ההתחברות שלך ואת בחירות התצוגה שלך. עוגיות התחברות תקפות ליומיים, ועוגיות אפשרויות מסך תקפות לשנה. 

אם תבחר באפשרות "זכור אותי", פרטי ההתחברות שלך יהיו תקפים למשך שבועיים. אם תתנתק מהחשבון שלך, עוגיות ההתחברות יימחקו.

אם אתה עורך או מפרסם מאמר, קובץ 'עוגיה' נוסף יישמר בדפדפן שלך. קובץ 'עוגיה' זה אינו כולל נתונים אישיים ופשוט מציין את מזהה הפוסט של המאמר. הוא יפוג לאחר יום אחד.

תוכן מוטמע מאתרים אחרים

כתבות או פוסטים באתר זה עשויים לכלול תוכן מוטבע (לדוגמה, קטעי וידאו, תמונות, מאמרים, וכו'). תוכן מוטבע מאתרי אינטרנט אחרים דינו כביקור הקורא באתרי האינטרנט מהם מוטבע התוכן.

אתרים אלו עשויים לאסוף נתונים אודותיך, להשתמש בקבצי 'עוגיות', להטמיע מעקב של צד שלישי נוסף, ולנטר את האינטראקציה שלך עם תוכן מוטמע זה, 

לרבות מעקב אחר האינטראקציה שלך עם התוכן המוטמע, אם יש לך חשבון ואתה מחובר לאתר זה.

יצירת קשר

בכל שאלה, בקשה או תלונה בנוגע למדיניות פרטיות זו או לטיפול במידע האישי שלך, אנא פנה/י אלינו באחת מהדרכים הבאות:

052-2828100

יצחק בן צבי 4, באר שבע

052-2828100

עגלת קניות